PACIENTES

¡Hola! Hoy en esta entrada vamos a hablar de un tema muy importante en enfermería que hay que tener en cuenta día a día y son los derechos y deberes de los pacientes, así como su seguridad.

SEGURIDAD DEL PACIENTE

Muchos efectos no deseados el cuidado de ls pacientes se producen por no realizar los procesos con las medidas higiénicas necesarias. Por lo tanto, mejorar la salud de los pacientes es la estrategia principal en las políticas de calidad de los sistemas sanitarios al igual que se han abordado en otras instituciones distintas como UE, OMS OCDE, etc para abordar la ocurrencia de eventos relacionados con la asistencia sanitaria.

Desde la higiene de manos, administración de medicamentos segura, inyecciones seguras, procedimientos quirúrgicos seguros, seguridad en procedimientos generales en los establecimientos de salud y la seguridad del paciente requiere una vigilancia y medidas constantes. La seguridad del paciente es el eje central de la calidad en la atención médica y necesita enfoques individual y de equipo.

La Seguridad del Paciente, ha adquirido gran relevancia en los últimos años tanto para los pacientes y sus familias, que desean sentirse seguros y confiados en los cuidados sanitarios recibidos, como para las gestores y profesionales que desean ofrecer una asistencia sanitaria segura, efectiva y eficiente.

Los daños que se pueden ocasionar a los pacientes en el ámbito sanitario y el coste que suponen a los sistemas sanitarios son tan importantes que las principales organizaciones de salud como la Organización Mundial de la Salud, así como otros organismos internacionales han desarrollado estrategias para proponer planes, acciones y medidas legislativas que permitan controlar los efectos no deseados evitables en la práctica clínica.

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

En España todos los derechos y deberes de los pacientes se recogen en la Constitución española que consagra el  derecho fundamental a la protección de la salud, y por la Ley General de Sanidad  del año 1986, que estableció los derechos y deberes fundamentales del paciente, así como los principios generales de universalidad y equidad.

Derechos del paciente:

-Recibir una asistencia sanitaria que ponga al servicio de la persona todos los recursos técnicos y humanos para tratar su enfermedad.

-Ser atendido con criterios de calidad y agilidad.

-Tomar decisiones relativas a su autonomía.

-Ser atendido sin discriminación por motivos de edad, sexo, raza, ideología, religión y condición socioeconómica.

-Ser tratado, por parte del personal sanitario, respetando su dignidad y su intimidad.

-Seguir manteniendo la relación con sus familiares y amigos, así como la comunicación con el exterior. Esta relación únicamente puede quedar limitada por razones asistenciales.

-Mantener la confidencialidad sobre su enfermedad, los datos de la historia clínica y la información de su genoma, y que dichos datos no puedan utilizarse para ejercer ningún tipo de discriminación. El paciente tiene derecho a solicitar expresamente y por escrito que su estancia en el Hospital sea mantenida en secreto o que sea comunicada sólo a la persona que desee. Serán excepción a esta regla los mandatos judiciales y las personas menores de edad o legalmente incapacitadas.

-Recibir información pertinente y continua tanto de su proceso asistencial como de las normas generales del centro. Cuando el estado o las circunstancias del paciente no le permitan asimilar adecuadamente la información, se informará a los familiares o las personas legalmente responsables.

-Tener acceso a la información que contiene su historia clínica y a los resultados de las exploraciones y pruebas diagnósticas.

-Que no se le practique ninguna prueba ni tratamiento que no haya autorizado habiendo sido informado adecuadamente. En el caso de las intervenciones quirúrgicas, algunas exploraciones, tratamientos de riesgo y participación en ensayos clínicos, se le pedirá dicha autorización por escrito mediante la firma de un documento.

-Que su situación familiar y social sea valorada con el fin de recibir una asistencia integral.

-Ser debidamente informado cuando sea necesario trasladarlo a otro centro, y en ese caso, ser trasladado con seguridad y confort.

-Solicitar una segunda opinión médica en situaciones de especial relevancia.

-Que se respeten los contenidos de su documento de voluntades anticipadas.

-En caso de enfermedad avanzada y terminal, recibir una atención que garantice una muerte digna y que sus allegados reciban el apoyo que necesiten.

-Recibir orientación y protección en caso de maltratos y que se apliquen las actuaciones específicas para estas situaciones.

-Presentar sugerencias y reclamaciones, y que éstas sean estudiadas y contestadas.

Deberes del paciente:

-Cuidar de su salud y responsabilizarse. Este deber debe exigirse especialmente cuando se puedan derivar riesgos o perjuicios para la salud de otras personas.

-Colaborar con el equipo asistencial para favorecer una relación de confianza y facilitar en todo momento una información complete y fidedigna.

-Tratar con respeto a los otros pacientes y a todo el personal.

-Respetar las normal del centro, colaborar en su funcionamiento y mantener el buen estado de las instalaciones.

-En el caso de que el paciente opte por salir del Hospital antes de recibir el alta médica, debe firmar el documento correspondiente.

-Identificarse mediante la tarjeta sanitaria individual.

INFORMACIÓN PARA PACIENTES

¿Cuántos días habéis escuchado de los pacientes frases como "he buscado en internet y tengo x enfermedad según mis síntomas" o "me tomé este medicamento sin prescripción medica que lo leí en internet y dijeron que era bueno"? Hoy en día siempre que tenemos algún síntoma o dolor por inercia recurrimos a internet, ya que, hoy en día se ha convertida en un foro de consultas y de comunicación con otras personas. Pero hay que tener en cuenta que no siempre son páginas fiables y no toda la información es verdadera ya que en internet puede escribir cualquier persona.

Asi que, hemos estado buscando y hemos encontrado algunas de las páginas relacionadas con la salud que son 100% fiables:

Enfermera Virtual:

La «Infermera virtual» es un activo para la salud, un recurso que potencia la capacidad de las personas, las comunidades y las poblaciones para mantener la salud y el bienestar. Como portal de promoción y educación para la salud quiere ser un espacio virtual de conocimiento e interrelación con el usuario, a la vez que un instrumento de trabajo para las enfermeras y a disposición de todos los profesionales del sector de la salud, educativo y social. El Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de Barcelona trabaja desde 2005 en su concepción y desarrollo.

FFPACIENTE:

La iniciativa FFPACIENTE está dirigida y coordinada por Pedro Soriano, fundador de la misma. Actualmente, para su desarrollo está siendo necesaria la colaboración de otros profesionales de la salud y de pacientes activos que ayudan a dinamizar, avanzar y  aportar nuevas ideas.

Recientemente la iniciativa FFpaciente se ha integrado como estrategia de la Asociación de Enfermería Comunitaria.

MEDLINE:

MedlinePlus en español es el sitio web de los Institutos Nacionales de la Salud para pacientes, familiares y amigos. Producida por la Biblioteca Nacional de Medicina de los Estados Unidos, la biblioteca médica más grande del mundo, MedlinePlus le brinda información sobre enfermedades, afecciones y bienestar en un lenguaje fácil de leer. MedlinePlus le ofrece información confiable y actualizada en todo momento, en cualquier lugar y de forma gratuita.

SOMOS PACIENTES

Somos Pacientes es una comunidad que ofrece un espacio compartido de información, participación, formación, servicios y trabajo colaborativo dirigido a todas las asociaciones de pacientes (y discapacitados) de España.

PORTALES DE SALUD

Listado de las redes sociales dirigidas al colectivo de pacientes. Inicialmente en español. Incluye portales de información sanitaria.

COLEGIO DE MÉDICOS DE BARCELONA

Consejos de salud elaborados por profesionales de la medicina.

Promoción de la salud y prevención:

Ministerio de Sanidad.

AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS

La AEMPS, como agencia estatal adscrita al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, es responsable de garantizar a la sociedad, desde la perspectiva de servicio público, la calidad, seguridad, eficacia y correcta información de los medicamentos y productos sanitarios, desde su investigación hasta su utilización, en interés de la protección y promoción de la salud de las personas, de la sanidad animal y el medio ambiente.

FAMILIA Y SALUD

Asociación Española de Pediatría de Atención Primaria.

UNIVERSIDAD DE PACIENTES

Conocimiento al alcance de pacientes y ciudadanos.

EN FAMILIA

Escrito por pediatras, pensado para las familias.

CUIDANDO MI SALUD

Red de cuidados de Andalucía.

ESCUELA DE PACIENTES DE ANDALUCÍA

PROGRAMA INTERACTIVO PARA PACIENTES

Hospital Clínic.

FAROS, El portal de salud para las familias:

Hospital Sant Joan de Déu.

INATAL:

Inatal es la primera web social interactiva en colaboración con profesionales y hospitales de referencia para resolver todas las dudas y preocupaciones que genera el embarazo y que hasta ahora no se podían resolver de forma fiable en la red.